1. البيانات التي نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع بعض البيانات الشخصية عند تفاعلك مع الموقع أو الخدمات، وتشمل: 

  • الاسم
  • البريد الإلكتروني
  • رقم الهاتف (عبر نماذج التواصل أو زر WhatsApp)
  • بيانات الحجز الخاصة بالجلسات أو الخدمات
  • عنوان IP وبيانات تقنية أخرى لأغراض تحليلية وتحسين الأداء

  نحن لا نقوم بتخزين أو معالجة بيانات بطاقات الدفع.

جميع عمليات الدفع تتم بشكل آمن عبر بوابات دفع خارجية معتمدة مثل Stripe و PayPal، وتخضع لسياسات الخصوصية والأمان الخاصة بها. 


2. أدوات وخدمات الطرف الثالث 

قد نستخدم أدوات وخدمات تابعة لطرف ثالث لتقديم وتحسين خدماتنا، بما في ذلك: 

  • Stripe – لمعالجة المدفوعات
  • PayPal – لمعالجة المدفوعات
  • Google Analytics – لتحليل استخدام الموقع وتحسين التجربة
  • Facebook / Instagram Pixel – لأغراض تسويقية وإعلانية
  • Calendly – لحجز الجلسات والمواعيد
  • WhatsApp Button – لتسهيل التواصل

تخضع هذه الأدوات لسياسات الخصوصية الخاصة بمزوديها، ولا نتحكم بشكل مباشر في كيفية إدارتهم للبيانات. 


3. كيفية استخدام البيانات

نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية فقط: 

  • تأكيد الحجوزات والمواعيد
  • إرسال تفاصيل الجلسات أو الخدمات التي تم حجزها
  • التواصل المتعلق بالخدمة أو الدعم الفني
  • تحسين تجربة المستخدم وتطوير الموقع والمحتوى

 نحن لا نبيع ولا نؤجّر ولا نشارك بياناتك الشخصية مع أي طرف ثالث لأغراض تجارية. 


4. حماية البيانات

نلتزم باتخاذ إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرّح به أو الاستخدام أو التعديل. ومع ذلك، وبسبب طبيعة الإنترنت، لا يمكن ضمان أمان البيانات بنسبة 100%. 


5. حقوقك كمستخدم 

يحق لك في أي وقت: 

  • طلب معرفة البيانات التي نحتفظ بها عنك
  • طلب تصحيح أو تحديث بياناتك
  • طلب حذف بياناتك (ما لم يكن الاحتفاظ بها مطلوبًا قانونيًا)
  • إلغاء الاشتراك من أي مراسلات غير ضرورية

يمكنك ممارسة هذه الحقوق من خلال التواصل معنا. 



6. التعديلات على سياسة الخصوصية 

نحتفظ بالحق في تعديل أو تحديث هذه السياسة في أي وقت.

سيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة، ويُعتبر استمرارك في استخدام الموقع موافقة على التعديلات. 


7. التواصل

لأي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية أو كيفية التعامل مع بياناتك، يمكنك التواصل معنا عبر: 

  • زر WhatsApp على الموقع
  • أو نموذج التواصل المتوفر في الموقع

 الإلكتروني: (elhassenc@elhassenchelghoum.com)