1. طبيعة الخدمات
يقدّم هذا الموقع:
- جلسات وعي وتحرر نفسي–روحي (جلسات الفتح المبين)
- تأملات مسجّلة رقمية
- دورات مسجّلة عبر الإنترنت
جميع الخدمات المقدَّمة هي خدمات تطوير ووعي ودعم داخلي، ولا تُعد علاجًا طبيًا أو نفسيًا، ولا تشخيصًا صحيًا، ولا بديلاً عن استشارة مختص طبي أو نفسي.
2. المسؤولية الشخصية
باستخدامك للخدمات، أنت تقرّ بأنك:
- تتحمّل المسؤولية الكاملة عن قراراتك وتطبيقك
- تفهم أن النتائج تختلف من شخص لآخر
- تستخدم المحتوى والجلسات على مسؤوليتك الشخصية
3. الجلسات الفردية (Sessions)
- الجلسات تتم بالحجز المسبق
- أي تغيير أو إلغاء يجب أن يتم قبل 24 ساعة
- في حال عدم الحضور أو الإلغاء المتأخر، تُحتسب الجلسة
4. المنتجات الرقمية (التأملات والدورات المسجّلة)
- جميع التأملات والدورات هي منتجات رقمية غير ملموسة
- يتم منحك الوصول إليها مباشرة بعد الدفع
- يُمنع نسخ أو إعادة بيع أو مشاركة المحتوى دون إذن خطي
5. سياسة الدفع
- تتم جميع المدفوعات عبر بوابة دفع آمنة باستخدام
- الأسعار معروضة بوضوح قبل الدفع
- قد تفرض جهة البطاقة أو البنك رسومًا إضافية (تحويل عملة، عمولة)
بإتمام الدفع، أنت توافق تلقائيًا على هذه الشروط.
6. سياسة الاسترجاع والإلغاء (Refund Policy)
🔹 أولاً: الجلسات الفردية
- قبل بدء الجلسة الأولى:
يمكن إعادة جدولة الموعد - بعد بدء الجلسة:
لا يوجد استرجاع مالي - في الحالات الاستثنائية، يمكن تقديم حلول بديلة (إعادة جدولة/تجميد)
🔹 ثانيًا: التأملات والدورات المسجّلة
نظرًا لأن هذه منتجات رقمية يتم الوصول إليها فورًا: لا يوجد استرجاع أو استبدال بعد الدفعبإتمام الشراء، أنت تقرّ بأنك:
- حصلت على الوصول الكامل للمحتوى
- تفهم طبيعة المنتج الرقمي
- تتنازل عن حق الاسترجاع
7. النزاعات البنكية (Chargebacks)
نرجو التواصل معنا أولًا قبل فتح أي نزاع بنكي.
فتح نزاع دون تواصل مسبق قد يؤدي إلى:
- تعليق الوصول للخدمات
- رفض أي تعاون مستقبلي
8. الخصوصية والسرية
- جميع الجلسات خاصة وسرية
- لا يتم تسجيل الجلسات إلا بموافقة صريحة
- لا يتم مشاركة أي معلومات مع أطراف ثالثة
9. حدود المسؤولية
نحن غير مسؤولين عن:
- قراراتك الشخصية بعد الجلسات
- أي نتائج مادية أو عاطفية أو صحية
- سوء استخدام المحتوى أو الجلسات
10. التعديلات
نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت، ويُعتبر استمرارك في استخدام الموقع موافقة على التحديثات.
11. التواصل
لأي استفسار بخصوص الدفع أو الشروط:
📱 واتساب: +213541143798
📧 البريد الإلكتروني: (elhassenc@elhassenchelghoum.com)
