نظرًا لطبيعة الخدمات والمنتجات الرقمية المقدّمة عبر هذا الموقع، فإن جميع المبيعات نهائية وغير قابلة للاسترجاع بعد إتمام عملية الشراء، وذلك وفقًا لما تسمح به القوانين المعمول بها.بالتحديد:
- لا يتم تقديم أي استرجاع أو استرداد للجلسات الفردية بعد تأكيد الحجز.
- لا يتم تقديم أي استرجاع أو استرداد للمنتجات الرقمية (بما في ذلك التأملات، الدورات المسجّلة، أو المحتوى القابل للوصول الإلكتروني) بعد منح الوصول إليها أو تحميلها.
استثناءات محدودة:يمكن النظر في طلب الاسترداد فقط في الحالات التالية:
- حدوث خطأ تقني موثّق من طرفنا يمنع الوصول إلى الخدمة أو المنتج.
- عدم تقديم الخدمة كما هو موصوف ومن طرفنا.
يتم تقييم أي طلب استرداد على أساس كل حالة على حدة، ولا يُعتبر ذلك التزامًا تلقائيًا بالاسترداد.
سياسة الإلغاء وإعادة الجدولة (للجلسات المباشرة)
- يُسمح بإعادة جدولة الجلسة مرة واحدة فقط بشرط الإبلاغ قبل الموعد المحدد بما لا يقل عن 24 ساعة.
- في حال الإلغاء المتأخر (أقل من 24 ساعة) أو عدم الحضور، تُعتبر الجلسة منفّذة بالكامل ولا يحق للعميل المطالبة باسترداد أو تعويض.
الإلكتروني: (elhassenc@elhassenchelghoum.com)
